Herramientas para tallado en madera
La empresa BeaverCraft garantiza que:
Cada herramienta es probada y pasa por un estricto control de calidad.
Nuestras herramientas están afiladas profesionalmente y vienen listas para usar, con un filo extremadamente afilado desde el primer momento.
Cada instrumento tiene una construcción robusta, y su hoja está firmemente pegada y bien sujeta al mango.
La hoja de la herramienta está hecha de acero al carbono endurecible y endurecida a más de 56 HRC.
Nuestras herramientas no se romperán si se usan adecuadamente (solo para trabajos de talla en madera).
La garantía no cubre los siguientes casos:
Desgaste normal del producto. Cada cliente debe mantener de forma independiente el filo de la herramienta comprada. La pérdida de filo durante el uso no es motivo para reparación o reemplazo. Uso indebido o abuso. Las herramientas BeaverCraft están diseñadas únicamente para tallado manual. Falta de mantenimiento y limpieza (aprende sobre el cuidado de las herramientas). Los defectos resultantes de un almacenamiento incorrecto de la herramienta no son motivo de reemplazo.
Reparación propia, modificación, desarme y otras acciones humanas que causen daño.
Pérdida de la herramienta.
Política de Devoluciones/Reemplazos
Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente si alguna herramienta BeaverCraft ha fallado debido a defectos de fabricación o no coincide con la descripción del listado. Cuéntenos qué sucedió; adjunte una foto del instrumento que muestre claramente el problema y describa cómo usó la herramienta. También requerimos información adicional, como sus datos de contacto que incluyen lo siguiente: su nombre, número de teléfono, dirección y correo electrónico, que puede enviar a returns@beavercrafttools.com. Reemplazaremos la herramienta por una nueva a nuestro cargo y pagaremos todos los costos de envío.
Declaración de Conciencia
La garantía de diez años se aplica únicamente a las herramientas de talla en madera de BeaverCraft.
Siempre preste extrema atención al desempacar, usar o afilar cualquiera de nuestras herramientas.
Las herramientas BeaverCraft no están diseñadas como armas y nunca deben usarse como tales.
Las lesiones que ocurran por el uso descuidado o el mantenimiento inadecuado de las herramientas BeaverCraft son un riesgo que nuestros clientes conocen. Nunca debe olvidar las precauciones de seguridad y debe seguir el procedimiento correcto para usar herramientas de talla en madera.
Los niños no deben usar las herramientas BeaverCraft sin la supervisión de un adulto.
Un artículo comprado en un minorista
Por favor, póngase en contacto con su distribuidor si compró la herramienta de tallado en madera BeaverCraft que necesita un reemplazo de un minorista (esto también aplica para compras en Amazon, Etsy, Ebay).
Informe a su distribuidor lo que sucedió y describa cómo usó el cuchillo. Envíe por correo electrónico su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a su distribuidor local. No olvide adjuntar una foto de la hoja.
Herramientas de Bushcraft
Política de Devoluciones/Reemplazos
Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente si alguna herramienta BeaverCraft ha fallado debido a defectos de fabricación o no coincide con la descripción del listado. Cuéntenos qué sucedió; adjunte una foto del instrumento que muestre claramente el problema y describa cómo usó la herramienta. También requerimos información adicional, como sus datos de contacto que incluyen lo siguiente: su nombre, número de teléfono, dirección y correo electrónico, que puede enviar a returns@beavercrafttools.com. Reemplazaremos la herramienta por una nueva a nuestro cargo y pagaremos todos los costos de envío.
Un artículo comprado en un minorista
Por favor, póngase en contacto con su distribuidor si compró la herramienta de tallado en madera BeaverCraft que necesita un reemplazo de un minorista (esto también aplica para compras en Amazon, Etsy, Ebay). Informe a su distribuidor lo que sucedió y describa cómo usó el cuchillo. Envíe por correo electrónico su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico a su distribuidor local. No olvide adjuntar una foto de la hoja.
Garantía de 1 año (desde la fecha de compra)
Respaldamos la calidad y la fiabilidad de cada cuchillo de bushcraft que fabricamos.
Lo que cubre nuestra garantía:
- Grietas o astillas en la hoja causadas por defectos de fabricación.
- Problemas en el tratamiento térmico (como fragilidad excesiva o endurecimiento incorrecto).
- Defectos de ensamblaje o estructurales en el cuchillo.
- Material del mango que se agrieta o deslamina con el uso normal.
Lo que no está cubierto:
- Desgaste del recubrimiento. Los recubrimientos de la hoja y el mango pueden desgastarse con el tiempo; esto es normal y no se considera un defecto.
- Corrosión o herrumbre causada por un cuidado inadecuado o por guardar el cuchillo en un ambiente húmedo.
- Cuchillos perdidos o robados, incluyendo aquellos perdidos debido a desastres naturales u otros eventos imprevistos.
- Daños causados por mal uso, incluyendo rayones, astillas u otros daños mecánicos.
- Desgaste normal del filo — esto forma parte del uso regular del cuchillo.
- Cualquier modificación o alteración realizada al cuchillo por el usuario.
Importante:
Los cuchillos BeaverCraft no están diseñados para usarse como martillos, cinceles, palancas o destornilladores. El uso indebido anulará la garantía.
Política de Devoluciones y Reemplazos
Si alguna herramienta BeaverCraft falla debido a un defecto de fabricación o no coincide con la descripción del producto, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente.
Para ayudarnos a procesar su solicitud rápidamente, incluya:
- Una foto clara que muestre el problema con la herramienta.
- Una breve descripción de cómo se utilizó la herramienta.
- Su información de contacto: nombre completo, número de teléfono, dirección de envío y correo electrónico.
Por favor, envíe esta información a returns@beavercrafttools.com o envíe el formulario. Reemplazaremos la herramienta sin costo y cubriremos todos los gastos de envío.
Si compró en un minorista:
Si compró su herramienta BeaverCraft a través de un minorista (incluyendo Amazon, Etsy o eBay), por favor contacte directamente a ese vendedor para recibir asistencia.
Asegúrese de:
Asegúrese de:
- Describir lo que ocurrió y cómo se utilizó el cuchillo.
- Incluir una foto que muestre claramente el problema.
- Proporcionar su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Su distribuidor local se encargará del proceso de reemplazo.
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