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GARANTIE

BeaverCraft Warranty terms and conditions

GARANTIE

Holzschnitzwerkzeuge


BeaverCraft Company garantiert, dass:
Jedes Werkzeug wird getestet und unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle. Unsere Werkzeuge sind professionell geschliffen und kommen rasiermesserscharf direkt aus der Verpackung, bereit zum Gebrauch. Jedes Instrument hat eine robuste Konstruktion, und seine Klinge ist sicher verklebt und fest am Griff befestigt. Die Werkzeugklinge besteht aus härtbarem Kohlenstoffstahl und ist auf 56+ HRC gehärtet. Unsere Werkzeuge brechen bei sachgemäßer Verwendung (nur für Holzschnitzarbeiten) nicht.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf folgende Fälle: 
Normale Abnutzung des Produkts. Jeder Kunde sollte die Schärfe des gekauften Werkzeugs selbstständig erhalten. Schärfeverlust während des Betriebs ist kein Grund für Reparatur oder Ersatz. Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung. BeaverCraft Werkzeuge sind ausschließlich für die Handholzbearbeitung bestimmt. Mangelnde Wartung und Reinigung (mehr zur Werkzeugpflege erfahren). Mängel, die aus unsachgemäßer Werkzeuglagerung resultieren, sind keine Gründe für einen Ersatz. Selbstreparatur, Modifikation, Demontage und andere menschliche Verhaltensweisen, die Schäden verursachen. Werkzeugverlust.
Rückgabe-/Umtauschrecht
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund von Herstellungsfehlern ausgefallen ist oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht. Teilen Sie uns mit, was passiert ist; fügen Sie ein Bild des Instruments bei, das das Problem deutlich zeigt, und beschreiben Sie, wie Sie das Werkzeug verwendet haben. Wir benötigen auch weitere Informationen, wie z.B. Ihre Kontaktdaten, die Folgendes umfassen: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie an returns@beavercrafttools.com senden können. Wir ersetzen das Werkzeug kostenlos durch ein neues und übernehmen alle Versandkosten.
Erklärung zur Kenntnisnahme
Die zehnjährige Garantie gilt nur für Holzbildhauerwerkzeuge von BeaverCraft. Seien Sie immer äußerst vorsichtig beim Auspacken, Benutzen oder Schärfen unserer Werkzeuge. BeaverCraft Werkzeuge sind nicht als Waffen konzipiert und sollten niemals als solche verwendet werden. Verletzungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Wartung von BeaverCraft Werkzeugen entstehen, sind ein Risiko, dessen sich unsere Kunden bewusst sind. Sie sollten niemals Sicherheitsvorkehrungen vergessen und die richtigen Verfahren für die Verwendung von Holzbildhauerwerkzeugen befolgen. Kinder sollten BeaverCraft Werkzeuge nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.
Ein Artikel, der von einem Händler gekauft wurde
Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie das BeaverCraft Holzschnitzwerkzeug, das einen Ersatz benötigt, bei einem Einzelhändler (gilt auch für Käufe bei Amazon, Etsy, Ebay) gekauft haben. Teilen Sie Ihrem Händler mit, was passiert ist, und beschreiben Sie, wie Sie das Messer benutzt haben. Senden Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse per E-Mail an Ihren lokalen Händler. Vergessen Sie nicht, ein Bild der Klinge anzufügen.

Bushcraft-Werkzeuge


Rückgabe-/Umtauschrichtlinien
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund von Herstellungsfehlern versagt hat oder nicht der Beschreibung entspricht. Teilen Sie uns mit, was passiert ist; fügen Sie ein Bild des Instruments bei, das das Problem deutlich zeigt, und beschreiben Sie, wie Sie das Werkzeug verwendet haben. Wir benötigen auch weitere Informationen, wie Ihre Kontaktdaten, die Folgendes umfassen: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie an returns@beavercrafttools.com senden können. Wir ersetzen das Werkzeug auf unsere Kosten durch ein neues und übernehmen alle Versandkosten.
Ein bei einem Einzelhändler gekaufter Artikel
Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Händler in Verbindung, wenn Sie das BeaverCraft Holzschnitzwerkzeug, das einen Ersatz benötigt, bei einem Einzelhändler (gilt auch für Käufe bei Amazon, Etsy, Ebay) gekauft haben. Teilen Sie Ihrem Händler mit, was passiert ist, und beschreiben Sie, wie Sie das Messer verwendet haben. Senden Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse per E-Mail an Ihren Händler vor Ort. Vergessen Sie nicht, ein Bild der Klinge anzufügen.
1 Jahr Garantie (ab Kaufdatum)
Wir stehen hinter der Qualität und Zuverlässigkeit jedes Bushcraft-Messers, das wir herstellen.
Was unsere Garantie abdeckt:
  • Risse oder Absplitterungen in der Klinge, die durch Herstellungsfehler verursacht wurden.
  • Probleme bei der Wärmebehandlung (wie übermäßige Sprödheit oder unsachgemäße Härtung).
  • Montage- oder Strukturfehler des Messers.
  • Griffmaterial, das bei normalem Gebrauch reißt oder sich löst.
Was nicht abgedeckt ist:
  • Verschleiß der Beschichtung. Beschichtungen von Klingen und Griffen können sich mit der Zeit abnutzen – dies ist normal und wird nicht als Mangel betrachtet.
  • Korrosion oder Rost, verursacht durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung des Messers in feuchter Umgebung.
  • Verlorene oder gestohlene Messer, einschließlich solcher, die durch Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ereignisse verloren gegangen sind.
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich Kratzer, Absplitterungen oder andere mechanische Beschädigungen.
  • Normaler Verschleiß der Schneide – das gehört zum regelmäßigen Gebrauch eines Messers.
  • Jegliche vom Benutzer am Messer vorgenommene Änderungen oder Modifikationen.
Wichtig:
BeaverCraft Messer sind nicht als Hämmer, Meißel, Brechstangen oder Schraubendreher zu verwenden. Missbrauch führt zum Erlöschen der Garantie.
Rückgabe- und Ersatzrichtlinien
Wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers versagt oder nicht der Produktbeschreibung entspricht, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Um uns bei der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, geben Sie bitte Folgendes an:
  • Ein deutliches Foto, das das Problem mit dem Werkzeug zeigt.
  • Eine kurze Beschreibung, wie das Werkzeug verwendet wurde.
  • Ihre Kontaktdaten: vollständiger Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail.
Bitte senden Sie diese Informationen an returns@beavercrafttools.com oder füllen Sie das Formular aus. Wir ersetzen das Werkzeug kostenlos und übernehmen alle Versandkosten.
Wenn Sie bei einem Einzelhändler gekauft haben:
Wenn Sie Ihr BeaverCraft-Werkzeug über einen Händler (einschließlich Amazon, Etsy oder eBay) gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Verkäufer.

Stellen Sie sicher, dass Sie:
  • Beschreiben, was passiert ist und wie das Messer verwendet wurde.
  • Ein Foto beifügen, das das Problem deutlich zeigt.
  • Ihren vollständigen Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben.
Ihr örtlicher Händler wird den Ersatzprozess abwickeln.