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GARANTIE

BeaverCraft Warranty terms and conditions

GARANTIE

Holzschnitzwerkzeuge


BeaverCraft Company garantiert, dass: 
Jedes Werkzeug wird getestet und unterliegt einer strengen Qualitätskontrolle. Unsere Werkzeuge sind professionell geschärft und kommen rasiermesserscharf einsatzbereit direkt aus der Verpackung. Jedes Instrument hat eine robuste Konstruktion, und seine Klinge ist sicher verklebt und fest am Griff befestigt. Die Werkzeugklinge besteht aus härtbarem Kohlenstoffstahl und ist auf 56+ HRC gehärtet. Unsere Werkzeuge brechen nicht, wenn sie entsprechend verwendet werden (nur für Holzschnitzarbeiten).
Die Garantie deckt die folgenden Fälle nicht ab: 
Normale Abnutzung des Produkts. Jeder Kunde sollte die Schärfe des gekauften Werkzeugs eigenständig erhalten. Verlust der Schärfe während des Gebrauchs ist kein Grund für Reparatur oder Ersatz. Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung. BeaverCraft-Werkzeuge sind nur für die Handarbeit beim Schnitzen ausgelegt. Mangelnde Wartung und Reinigung (erfahren Sie mehr über Werkzeugpflege). Mängel, die durch unsachgemäße Werkzeuglagerung entstehen, sind kein Grund für Ersatz. Selbstreparatur, Modifikation, Demontage und andere menschliche Handlungen, die Schäden verursachen. Werkzeugverlust.
Rückgabe-/Austauschrichtlinie
Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund von Herstellungsfehlern ausgefallen ist oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht. Teilen Sie uns mit, was passiert ist; fügen Sie ein Bild des Instruments bei, das das Problem deutlich zeigt, und beschreiben Sie, wie Sie das Werkzeug verwendet haben. Wir benötigen auch weitere Informationen, wie Ihre Kontaktdaten, die Folgendes umfassen: Ihren Namen, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse, die Sie senden können an returns@beavercrafttools.com. Wir werden das Werkzeug auf eigene Kosten durch ein neues ersetzen und alle Versandkosten übernehmen.
Bewusstseins-Erklärung 
Die zehnjährige Garantie gilt nur für Holzschnitzwerkzeuge von BeaverCraft. Achten Sie beim Auspacken, Verwenden oder Schärfen unserer Werkzeuge stets besonders sorgfältig. BeaverCraft-Werkzeuge sind nicht als Waffen konzipiert und sollten niemals als solche verwendet werden. Verletzungen, die durch unachtsamen Gebrauch oder unsachgemäße Wartung von BeaverCraft-Werkzeugen entstehen, sind ein Risiko, dessen sich unsere Kunden bewusst sind. Sie sollten Sicherheitsvorkehrungen niemals vergessen und die korrekte Vorgehensweise bei der Verwendung von Holzschnitzwerkzeugen befolgen. Kinder sollten BeaverCraft-Werkzeuge nicht ohne Aufsicht von Erwachsenen verwenden.
Ein von einem Einzelhändler gekauftes Produkt
Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie das BeaverCraft Holzschnitzwerkzeug gekauft haben, das bei einem Einzelhändler ersetzt werden muss (gilt auch für Käufe bei Amazon, Etsy, Ebay). Teilen Sie Ihrem Händler mit, was passiert ist, und beschreiben Sie, wie Sie das Messer verwendet haben. Senden Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse per E-Mail an Ihren örtlichen Händler. Vergessen Sie nicht, ein Bild der Klinge anzuhängen.

Bushcraft-Werkzeuge


Rückgabe-/Austauschrichtlinie
Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam, wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund von Herstellungsfehlern ausgefallen ist oder nicht der Artikelbeschreibung entspricht. Teilen Sie uns mit, was passiert ist; fügen Sie ein Bild des Instruments bei, das das Problem deutlich zeigt, und beschreiben Sie, wie Sie das Werkzeug verwendet haben. Wir benötigen auch weitere Informationen, wie Ihre Kontaktdaten, die Folgendes umfassen: Ihren Namen, Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse, die Sie senden können an returns@beavercrafttools.com. Wir werden das Werkzeug auf eigene Kosten durch ein neues ersetzen und alle Versandkosten übernehmen.
Ein von einem Einzelhändler gekauftes Produkt
Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, wenn Sie das BeaverCraft Holzschnitzwerkzeug gekauft haben, das bei einem Einzelhändler ersetzt werden muss (gilt auch für Käufe bei Amazon, Etsy, Ebay). Sagen Sie Ihrem Händler, was passiert ist, und beschreiben Sie, wie Sie das Messer verwendet haben. Senden Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse per E-Mail an Ihren örtlichen Händler. Vergessen Sie nicht, ein Bild der Klinge anzuhängen.
1-Jahres-Garantie (ab Kaufdatum)
Wir stehen hinter der Qualität und Zuverlässigkeit jedes Bushcraft-Messers, das wir herstellen.
Was unsere Garantie abdeckt:
  • Risse oder Absplitterungen an der Klinge, verursacht durch Herstellungsfehler.
  • Wärmebehandlungsprobleme (wie übermäßige Sprödigkeit oder unsachgemäße Härtung).
  • Montage- oder Strukturfehler im Messer.
  • Griffmaterial, das bei normaler Verwendung Risse bekommt oder sich ablöst.
Was nicht abgedeckt ist:
  • Verschleiß der Beschichtung. Klingen- und Griffbeschichtungen können mit der Zeit abnutzen – das ist normal und gilt nicht als Mangel.
  • Korrosion oder Rost, verursacht durch unsachgemäße Pflege oder das Lagern des Messers in einer feuchten Umgebung.
  • Verlorene oder gestohlene Messer, einschließlich solcher, die durch Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ereignisse verloren gingen.
  • Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung, einschließlich Kratzern, Absplitterungen oder anderen mechanischen Schäden.
  • Normale Abnutzung der Schneide – das ist Teil des regelmäßigen Messergebrauchs.
  • Jegliche vom Benutzer vorgenommene Änderungen oder Modifikationen am Messer.
Wichtig:
BeaverCraft-Messer sind nicht dafür ausgelegt, als Hammer, Meißel, Brecheisen oder Schraubendreher verwendet zu werden. Missbrauch führt zum Erlöschen der Garantie.
Rückgabe- & Ersatzrichtlinie
Wenn ein BeaverCraft-Werkzeug aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt oder nicht der Produktbeschreibung entspricht, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Um uns zu helfen, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten, fügen Sie bitte Folgendes bei:
  • Ein klares Foto, das das Problem mit dem Werkzeug zeigt.
  • Eine kurze Beschreibung, wie das Werkzeug verwendet wurde.
  • Ihre Kontaktinformationen: vollständiger Name, Telefonnummer, Versandadresse und E-Mail.
Bitte senden Sie diese Informationen an returns@beavercrafttools.com oder senden Sie das Formular ab. Wir ersetzen das Werkzeug kostenlos und übernehmen alle Versandkosten.
Wenn Sie bei einem Einzelhändler gekauft haben:
Wenn Sie Ihr BeaverCraft-Werkzeug über einen Händler (einschließlich Amazon, Etsy oder eBay) gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Verkäufer, um Unterstützung zu erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie:
  • Beschreiben Sie, was passiert ist und wie das Messer verwendet wurde.
  • Fügen Sie ein Foto bei, das das Problem deutlich zeigt.
  • Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail an.
Ihr örtlicher Händler wird den Austauschprozess übernehmen.