EXPÉDITION
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux non seulement pour fournir des outils de qualité supérieure à un prix équitable, mais aussi pour assurer une expédition rapide.
Ainsi, vous pouvez recevoir les outils choisis en peu de temps et commencer à sculpter immédiatement grâce à nos tutoriels et modèles.
INFORMATIONS IMPORTANTES SUR L'EXPÉDITION :
Pour les clients des États-Unis : Mise à jour de l'expédition aux États-Unis (29 août 2025) : L'exemption de franchise de 800 $ est terminée. Nous réglons les droits d'importation américains sur votre commande. Les taxes d'État ou locales peuvent toujours s'appliquer et sont à la charge du client. Les délais de livraison n'incluent pas le traitement des douanes ou des taxes.
Pour les clients d'autres pays : Selon la législation de votre pays, vous pourriez devoir payer des taxes ou droits de douane à la réception de votre colis.
EXPÉDITION STANDARD
Les délais moyens de livraison sont de 11 à 45 jours à partir du moment où nous traitons votre commande. Nous traitons et expédions chaque commande avec soin pour garantir que vos outils arrivent en toute sécurité et en bon état.EXPÉDITION PRIORITAIRE
De plus, il est possible de recevoir vos outils encore plus rapidement grâce à notre expédition prioritaire, qui coûte un peu plus cher. L'expédition prioritaire peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables. N'hésitez pas à consulter toutes les options d'expédition lors de la commande. Toutes les informations vous seront fournies dans l'onglet de paiement avant de finaliser votre commande.Si vous avez des questions lors de votre commande, contactez-nous à md@beavercraft.com.ua.
Si vous pensez que votre commande est défectueuse, vous pouvez toujours nous demander un remplacement – envoyez votre demande à returns@beavercrafttools.com dans un délai de 2 mois après réception de votre produit et nous vous l'enverrons gratuitement.
Vous pouvez également être insatisfait des performances de votre produit – dans ce cas, écrivez-nous à returns@beavercrafttools.com dans les 2 mois suivant l'achat et nous vous rembourserons intégralement.
Si vous n'avez pas reçu votre commande, envoyez une demande à returns@beavercrafttools.com et nous vérifierons le suivi – si le colis a été perdu par la poste, nous vous proposerons un remboursement complet ou un nouvel envoi.
BeaverCraft fera toujours tout son possible pour vous satisfaire avec nos services.