Politique de remboursement

Découvrez comment retourner un article, demander un remplacement, que faire si vous ne pouvez pas suivre votre commande, et bien plus encore.

BeaverCraft est très méticuleux concernant la qualité de nos produits. Nous fabriquons tous les articles en Europe et attachons une grande importance à votre expérience et à vos retours. C’est pourquoi nous vérifions chaque produit avec soin.

Cependant, si vous pensez que votre commande est défectueuse, vous pouvez toujours nous demander un remplacement – envoyez votre demande à returns@beavercrafttools.com dans un délai de 2 mois après réception de votre produit et nous l’enverrons gratuitement.

Vous pouvez également être insatisfait des performances de votre produit – dans ce cas, vous pouvez nous écrire à returns@beavercrafttools.com dans les 2 mois suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement.

Si vous n’avez pas reçu votre commande, envoyez une demande à returns@beavercrafttools.com et nous vérifierons le suivi – si le colis a été perdu par la poste, nous vous proposerons un remboursement complet ou un nouvel envoi.

BeaverCraft fera toujours tout son possible pour vous satisfaire avec nos services.