Politique d’expédition

Lames de couteaux pour outils de sculpture sur bois


Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous faisons de notre mieux non seulement pour fournir des outils de qualité supérieure à un prix équitable, mais aussi pour assurer une expédition rapide.
Ainsi, vous pouvez recevoir les outils choisis en peu de temps et commencer à sculpter immédiatement grâce à nos tutoriels et modèles.

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR L’EXPÉDITION :

  • Pour les clients des États-Unis : Mise à jour de l’expédition aux États-Unis (29 août 2025) : L’exonération de 800 $ de minimis a pris fin. Nous payons les droits d’importation américains sur votre commande. Les taxes d’État/locales peuvent toujours s’appliquer et sont à la charge du client. Les délais de livraison n’incluent pas le traitement des douanes/taxes.
  • Pour les clients des autres pays : Selon la législation de votre pays, vous pourriez être tenu de payer des taxes ou droits de douane à la réception de votre colis.


LIVRAISON STANDARD

Les délais moyens de livraison sont de 11 à 45 jours à partir du moment où nous traitons votre commande. Tous les outils sont fabriqués et expédiés d’Ukraine, un magnifique pays d’Europe de l’Est. N’hésitez pas à le visiter pour profiter de la nature et de notre cuisine nationale.

LIVRAISON PRIORITAIRE

De plus, il est possible de recevoir vos outils encore plus rapidement grâce à notre Livraison Prioritaire, qui coûte un peu plus cher. La Livraison Prioritaire peut prendre de 5 à 10 jours ouvrables. N’hésitez pas à consulter toutes les options d’expédition lors de la commande. Toutes les informations vous seront fournies dans l’onglet de paiement avant de finaliser votre commande.
Si vous avez des questions lors de votre commande, contactez-nous à md@beavercraft.com.ua.

Si vous pensez que votre commande est défectueuse, vous pouvez toujours nous demander un remplacement – envoyez votre demande à returns@beavercrafttools.com dans un délai de 2 mois après réception de votre produit et nous l’enverrons gratuitement.

Vous pouvez également être insatisfait des performances de votre produit – dans ce cas, écrivez-nous à returns@beavercrafttools.com dans les 2 mois suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement.

Si vous n’avez pas reçu votre commande, envoyez une demande à returns@beavercrafttools.com et nous vérifierons le suivi – si le colis a été perdu par la poste, nous vous proposerons un remboursement complet ou un nouvel envoi.

BeaverCraft fera toujours tout son possible pour vous satisfaire avec nos services.